学员如何注册账号？

注册完成后，是否需要进行实名认证？

学员登录提示用户名密码错误该怎么处理？

我要报班和我要报课有什么区别？

学员如何以个人名义购买课程？

个人自主购买的课程能退款吗？

个人自费购买课程有哪些支付方式？

个人自费购买课程如何开具发票

如何用移动端开展学习？

电脑端如何学习？

看不到课程任务是什么原因？

学习过程中一直提示人脸识别失败，怎么办？

如何查看学习记录？

能否手机端和网页端等多途径同时登录学习？

学习时视频无法播放，提示“视频请求失败”如何处理？

为什么学习了课程，但是学习进度展示不对？

完成课程学习后，是否还能再次学习？

在线学习对于设备有什么要求呢？

学习过程中心是否需要人脸识别和答题？

如何查看所有的学习任务，并进入课程学习？

每天最多学习多长时间？

如何进行课程测评？

完成课程学习后，是否一定要参加测评？

测评合格的标准是什么？

每门课程可以进行几次测评？

测评过程中突然有事情，能否暂停测评？

测评结果显示不合格怎么办？

如何查看或下载证书？

为什么在机构完成学习后，未查看到相应的技能等级证书？

证书有哪些类型？

如何修改或设置账号密码？

如何修改账号密码？

如何注销账号？

手机端如何参加在线考试？

电脑端如何参加在线考试？

在线考试有几次考试机会？不合格可以补考吗？

操作指南在哪里查看？

单位如何注册/登录账号？

联系平台服务人员

如何修改单位账号密码？

一个账号可以同时多人登录吗？

网址为什么无法打开？

开班申请提示“项目清单维护没有匹配到当前培训类别、培训等级、本年度下审核通过的记录”怎么办？

点击开班申请提示“无法办理：单位尚未审核通过，请先审核通过以后再试”怎么处理？

在网办大厅开班还是在江苏工匠课堂开班？

单位经办人首次使用江苏工匠没有权限如何开通？

开展培训的流程？

开班申请页面的培训区划怎么选择？

开班申请页面输入培训人数时提示：限制培训人数上限*人，怎么处理？

还未到开班时间，学员可以进行学习吗？

班期名称可以重复吗？

开班申请时选择的课程有错误怎么办？

开班申请时可以选择多门课程吗？

开班申请选择课程时就需要购买课程？

添加学员时提示“取人员基础信息出错”？

开班申请提交之后需要联系哪里审核？

开班审核通过之后，如何发布课程给学生？

机构如何查看学员培训情况？

购买的课程数量是否需要与班级培训人数一致？

单位如有自己课程，如何组织线上培训？

如何领取7折优惠券？

购买课程时支付方式有哪几种？

如何进行考勤录入？

为什么录入考勤时提示“班级还未结束”？

学员没学完就无法录入考勤吗？

班级内学员考勤信息可以批量导入吗？

如何进行考核申报？

学员成绩如何录入？

申请补贴提交后在哪里查看申请状态？

到设定的课程结束时间后学员学习进度还会累计吗？

单位申请补贴，可以分批进行吗？

班级审核通过后如何退课？

什么情况下可以退课？

如培训过程中学员不参加培训是如何退课？

怎么查看课程库存数量？

单位购买的付费课程，怎么开具发票？

发票只能开普票吗？

课程支持退款吗？

符合课程退款条件申请退款时提示“课程库存不足，无法退款”？