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本课程共计23课时,适用学习对象:加油站行业新员工、初级工、备考中级工、石油院校学生。主要学习内容为:油品计量器具保管和检定、油量计算、加油机检定及自校、油品自动计量、油品管理、油品存储损耗和质量管理、油气回收装置、加油站客户营销、非油品业务、加油卡业务、加油站交接班管理、加油站客户投诉处理、加油站顾客数质量异议处理 等知识。
通过本课程学习,学员可以掌握油品计量器具保管和检定、油量计算、加油机检定及自校、油品自动计量、油品管理、油品存储损耗和质量管理、油气回收装置、加油站客户营销、非油品业务、加油卡业务、加油站交接班管理、加油站客户投诉处理、加油站顾客数质量异议处理 等知识。
本课程采用线上理论考试形式进行考核评价,试题包括单选、判断和多选,重点考核:油品计量器具保管和检定、油量计算、加油机检定及自校、油品自动计量、油品管理、油品存储损耗和质量管理、油气回收装置、加油站客户营销、非油品业务、加油卡业务、加油站交接班管理、加油站客户投诉处理、加油站顾客数质量异议处理 等知识。
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