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课程
加油站操作员四级23课时
油气电站操作员/加油站操作员/
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13
视频
23.0
课时
70.00
介绍
目录

课程概述

本课程共计23课时,适用学习对象:加油站行业新员工、初级工、备考中级工、石油院校学生。主要学习内容为:油品计量器具保管和检定、油量计算、加油机检定及自校、油品自动计量、油品管理、油品存储损耗和质量管理、油气回收装置、加油站客户营销、非油品业务、加油卡业务、加油站交接班管理、加油站客户投诉处理、加油站顾客数质量异议处理 等知识。

课程目标

通过本课程学习,学员可以掌握油品计量器具保管和检定、油量计算、加油机检定及自校、油品自动计量、油品管理、油品存储损耗和质量管理、油气回收装置、加油站客户营销、非油品业务、加油卡业务、加油站交接班管理、加油站客户投诉处理、加油站顾客数质量异议处理 等知识。

考核评价

本课程采用线上理论考试形式进行考核评价,试题包括单选、判断和多选,重点考核:油品计量器具保管和检定、油量计算、加油机检定及自校、油品自动计量、油品管理、油品存储损耗和质量管理、油气回收装置、加油站客户营销、非油品业务、加油卡业务、加油站交接班管理、加油站客户投诉处理、加油站顾客数质量异议处理 等知识。

讲师介绍

详细介绍

本课程共计23课时,适用学习对象:加油站行业新员工、初级工、备考中级工、石油院校学生。主要学习内容为:油品计量器具保管和检定、油量计算、加油机检定及自校、油品自动计量、油品管理、油品存储损耗和质量管理、油气回收装置、加油站客户营销、非油品业务、加油卡业务、加油站交接班管理、加油站客户投诉处理、加油站顾客数质量异议处理 等知识。

一、计量保管
1.油品计量器具保管

(2887s)

2.油品计量器具检定

(2757s)

3.油量计算(一)

(2806s)

4.油量计算(二)

(2953s)

5.加油机检定及自校

(2816s)

6.油品自动计量

(2841s)

7.油品管理

(2822s)

8.油品存储损耗管理

(2827s)

9.油品存储质量管理

(2785s)

10.油气回收装置(一)

(2838s)

11.油气回收装置(二)

(2750s)

二、油品销售
1.加油站客户营销(一)

(2836s)

2.加油站客户营销(二)

(2844s)

3.加油站客户营销(三)

(2738s)

4.非油品业务(一)

(2866s)

5.非油品业务(二)

(2786s)

6.非油品业务(三)

(2846s)

7.加油卡业务(一)

(2768s)

8.加油卡业务(二)

(2807s)

9.加油站交接班管理

(2840s)

10.加油站客户投诉处理

(2941s)

11.加油站顾客数质量异议处理

(2816s)

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课通天下

822

门课

44245

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