客服咨询
意见反馈
介绍
目录
课程概述
本课程通过对酒店真实场景的模拟、讲解和练习，帮助学习者提升英语服务能力，同时拓展学习者的酒店服务相关知识。
课程目标
此课程通过酒店真实情景剧，三维动画，教师在线讲解等深入浅出的方式，对酒店各个实用情景进行情景再现与分析讲解知识点。
考核评价
通过课程学习提升包括预约服务 、登记入住、 退房、礼宾服务、 前台服务、 客房服务、商务中心、餐厅用餐、酒吧服务等，涉及到酒店运作的各个环节的英语沟通能力。
讲师介绍
详细介绍
适用对象：适用于酒店服务业企业员工；
主要内容：
本课程通过对酒店真实场景的模拟、讲解和练习，帮助学习者提升英语服务能力，同时拓展学习者的酒店服务相关知识。
课程属性：通用职业能力类
1.酒店预订
2.登记入住
3.礼宾服务
4.酒店退房
5.前台服务
6.客房服务
7.商务中心
8.餐厅用餐
9.酒吧点酒
监督管理单位：江苏省人力资源和社会保障厅 运营服务单位：杭州沃土教育科技股份有限公司 技术支持单位：浙江浙大网新软件产业集团有限公司
