课程概述

本课程共计45课时，主要面向有志于从事家政服务行业，特别是专注于整理收纳领域的学员。课程旨在培养具备专业整理收纳技能的家政服务人员，能够为客户提供高效、有序的家居整理服务。

课程目标

通过本课程的学习，学员将能够： 1. 掌握整理收纳的基本理论和实用技巧； 2. 熟练进行家居空间的分析与规划； 3. 有效进行各类衣物和家居物品的整理与收纳； 4. 提供专业的整理收纳服务，提升客户满意度； 5. 具备良好的沟通能力和服务意识，成为优秀的家政服务员-整理收纳师。 6. 能够独立完成玄关柜、客厅柜、餐边柜、厨房柜、卫生间柜、衣柜、儿童房储物柜，书柜、饰品柜、地柜等储物空间的整理收纳工作。

考核评价

本课程采用线上理论考试与实操考核相结合的方式进行评价。理论考试主要考核学员对整理收纳基础知识的掌握程度；实操考核则重点评价学员在实际操作中的技能运用和服务质量。具体评价内容包括： 1. 理论知识掌握程度：通过单选、判断和多选等题型，检验学员对整理收纳理论知识的掌握情况。 2. 实操技能运用能力：要求学员在规定时间内完成家居空间的整理与收纳任务，考察其技能运用和实际操作能力。 3. 服务质量与客户满意度：通过模拟服务场景，评估学员的沟通能力、服务态度和客户满意度，以全面评价其整理收纳服务的综合能力。 通过本课程的综合评价，旨在确保学员能够全面掌握整理收纳的专业知识和技能，为未来的家政服务职业生涯奠定坚实的基础。

讲师介绍

详细介绍

课程主要学习内容：

1. 整理收纳基础知识：介绍整理收纳的基本概念、原则和方法，帮助学员建立正确的整理思维。

2. 家居空间分析与规划：学习如何根据不同户型的家居空间特点，进行合理的物品分类和收纳规划。

3. 衣物整理与收纳技巧：教授衣物折叠、分类、收纳的实用技巧，以及衣柜、抽屉等储物空间的优化利用。

4. 家居物品整理与收纳：涵盖书籍、文具、厨具、卫浴用品等各类家居物品的整理方法和收纳技巧。

5. 特殊空间整理：针对阁楼、地下室、车库等特殊空间，提供针对性的整理建议和收纳方案。

6. 客户沟通与服务技巧：培养学员的沟通技巧和服务意识，提升客户满意度。

7. 客户家居各空间的整理收纳服务：玄关柜、客厅柜、餐边柜、厨房柜、卫生间柜、衣柜、儿童房储物柜，书柜、饰品柜、地柜等储物空间的整理收纳服务。