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课程概述
本课程介绍了秘书基础知识以及专业知识。适合从事秘书岗位的相关学员学习。通过本课程的学习，学员能够了解和掌握：办公自动化基础与操作平台、企业管理、企业计划与决策、工作团队的心理与行为、秘书实务、文字编辑、企业文化建设、实用礼仪、情商培养与人际关系处理等知识内容。
课程目标
通过本课程的学习，学员能够了解和掌握：办公自动化基础与操作平台、企业管理、企业计划与决策、工作团队的心理与行为、秘书实务、文字编辑、企业文化建设、实用礼仪、情商培养与人际关系处理等知识内容。
考核评价
课程采用线上理论考试形式进行考核评价，试题包括单选、判断和多选。学员可以了解并掌握办公自动化基础与操作平台、企业管理、企业计划与决策、工作团队的心理与行为、秘书实务、文字编辑、企业文化建设、实用礼仪、情商培养与人际关系处理等知识内容。
详细介绍
【课程大纲】
第一章：基础知识
第1节：职业道德建设
第2节：办公自动化基础与操作平台
第3节：win系统的使用
第4节：安全卫士
第5节：WinRAR的使用
第6节：浏览器使用
第7节：百度网盘
第8节：PDF阅读器
第二章：企业管理
第1节：《中华人民共和国劳动法》相关知识
第2节：企业战略管理
第3节：企业计划与决策
第4节：市场营销
第5节：财务管理与企业管理信息系统
第6节：个体心理与行为的分析
第7节：工作团队的心理与行为
第8节：领导行为与理论
第三章：秘书实务
第1节：应用文写作概说
第2节：应用写作基本知识
第3节：公文概述
第4节：通知
第5节：公告通告
第6节：报告 请示
第7节：通报
第8节：函 会议纪要
第9节：计划
第10节：总结
第11节：调查报告
第12节：会议记录 规章制度
第13节：讲话稿 竞聘辞
第14节：开幕词 闭幕词
第15节：祝词 贺词
第16节：欢迎词 欢送词
第17节：表扬信 感谢信
第18节：申请书 邀请函
第19节：介绍信 证明信
第20节：消息
第四章：文字编辑
第1节:word基本操作
第2节:文档编辑（一）
第3节:文档编辑（二）
第4节:课图文混排
第5节:插入形状、文本框、艺术字
第6节:邮件合并和长文档编辑
第五章：企业文化建设
第1节:企业文化建设与管理（一）
第2节:企业文化建设与管理（二）
第3节:员工培训（一）
第4节:员工培训（二）
第5节:实用礼仪（一）
第6节:实用礼仪（二）
第7节:团队建设（一）
第8节:团队建设（二）
第9节:塑造阳光心态（一）
第10节:塑造阳光心态（二）
第11节：情商培养与人际关系处理（一）
第12节：情商培养与人际关系处理（二）
创联教育
316
门课
2542
人报名学习
监督管理单位：江苏省人力资源和社会保障厅 运营服务单位：杭州沃土教育科技股份有限公司 技术支持单位：浙江浙大网新软件产业集团有限公司
