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课程概述
本课程是依据《国家职业技能标准-物流服务师》三级（高级）要求设置的专业培训课程，面向具备物流相关工作经验或中级物流服务师资格的从业人员，聚焦物流行业高阶岗位能力需求。课程对标三级标准，涵盖供应链协同优化、物流成本控制、客户关系管理及物流服务质量提升等核心内容。
课程目标
核心目标分为理论知识目标和技能目标：一是理论知识目标，使学员全面掌握三级标准规定的高级物流服务师岗位所需供应链管理、物流系统优化、物流成本核算与控制、物流信息技术应用等专业理论知识，深入理解物流行业发展动态与前沿技术。二是技能目标，培养学员具备三级标准要求的独立设计优化物流方案、高效协调供应链各环节资源、制定物流服务质量提升策略的实战能力，同时提升其团队管理、客户沟通及应急处理能力，确保学员能够独立承担高级物流服务岗位的工作任务，满足物流企业对高素质专业人才的需求。
考核评价
本课程提供相关课后练习题及参考答案，以供学员巩固所学知识。
详细介绍
课程内容:
物流服务师课程旨在培养具备扎实物流理论知识、熟练操作技能和良好客户服务意识的专业人才，课程目标是使学员掌握物流服务的基本理论和技能，具备独立解决物流服务实际问题的能力，了解物流行业的最新发展趋势和技术创新，提升综合素质和创新能力，增强就业竞争力。
基础知识：
包括物流管理基础知识，如仓储与配送、运输、货运代理、供应链、物流信息技术等方面的基础内容；安全生产与环境保护基础知识，涵盖物流安全生产、职业健康、环境保护、相关法律法规知识等。
专业技能：
物流信息技术应用，优化物流方案；仓储与配送管理，包括入库管理、库存管理、出库管理、配载计划、路线规划等；运输管理，如选择合适的运输方式、规划运输路线、车辆调度等。
吴技师
10
门课
8
人报名学习
监督管理单位：江苏省人力资源和社会保障厅 运营服务单位：杭州沃土教育科技股份有限公司 技术支持单位：浙江浙大网新软件产业集团有限公司
