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课程概述
本课程的培训适用于物流服务师的学员，学习者可以了解并掌握物流服务师高级的工作内容及其工作要求，学习在实际中的应用。课程的主要内容：物流概述、物流调研基础及物流市场调查技能、供应链管理、仓储管理、配送管理、运输作业、货运代理、生产物流管理、物流信息技术应用等课程知识点符合国家技能培训大纲要求。
课程目标
通过本课程的学习，将学习物流服务师的相关知识点以及相关课程内容。学员将掌握服务意识和责任感，加强学员的职业操守和职业道德修养。了解物流概述等基础知识、掌握物流调研基础及物流市场调查技能、熟悉供应链管理、掌握仓储管理、熟悉配送管理、了解运输作业、了解货运代理、熟悉生产物流管理、掌握物流信息技术应用等课程知识点。
考核评价
本课程在课程结束后采用线上考核评价的方式，使用单选题、判断题、多选题的考核方式检测学员的学习成果。本课程重点考核学员以下课程内容：物流概述、物流调研基础及物流市场调查技能、供应链管理、仓储管理、配送管理、运输作业、货运代理、生产物流管理、物流信息技术应用等课程知识点。
讲师介绍
详细介绍
【课程大纲】
第1章：职业道德
第1节：职业道德、法律法规及职业技能标准
第2章：基础知识
第1节：网络管理和维护、环境与安全
第2节：物流概述
第3节：物流活动及综合物流（一）
第4节：物流活动及综合物流（二）
第5节：物流的运输
第6节：物流调研基础及物流市场调查技能
第7节：公共关系与礼仪知识
第3章：供应链管理
第1节：供应链的专业知识（一）
第2节：供应链的专业知识（二）
第3节：供应链管理操作技能（一）
第4节：供应链管理操作技能（二）
第5节：供应链管理操作技能（三）
第4章：仓储管理
第1节：仓储管理专业知识（一）
第2节：仓储管理专业知识（二）
第3节：仓储管理操作技能（一）
第4节：仓储管理操作技能（二）
第5章：配送管理
第1节：配送概述
第2节：配送管理专业知识（一）
第3节：配送管理专业知识（二）
第4节：配送管理操作技能（一）
第5节：配送管理操作技能（二）
第6节：配送管理操作技能（三）
第6章：运输作业
第1节：运输作业专业知识（一）
第2节：运输作业专业知识（二）
第3节：运输作业操作技能
第7章：货运代理
第1节：货运代理业务运营（一）
第2节：货运代理业务运营（二）
第3节：货运代理业务规划（一）
第4节：货运代理业务规划（二）
第8章：生产物流管理
第1节：采购业务规划（一）
第2节：采购业务规划（二）
第3节：采购业务规划（三）
第4节：采购业务规划（四）
第5节：采购业务规划（五）
第6节：采购业务规划（六）
第7节：物料库存设计（一）
第8节：物料库存设计（二）
第9章：物流信息技术应用
第1节：物流信息系统项目开发
第2节：物流信息系统分析（一）
第3节：物流信息系统分析（二）
第4节：供应链管理策略的应用（一）
第5节：供应链管理策略的应用（二）
第6节：CRM与物流信息系统的关系
第7节：CRM系统的设计要点
第8节：信息挖掘与管理优化
第9节：电子商务中的安全保密技术
第10节：安全电子交易协议
第11节：专用公共物流平台
第12节：公共平台与企业信息系统的关系
第13节：国际物流企业战略管理（一）
第14节：国际物流企业战略管理（二）
第15节：物流数据分析与挖掘（一）
第16节：物流数据分析与挖掘（二）
第17节：数字化与智能化
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321
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1579
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监督管理单位：江苏省人力资源和社会保障厅 运营服务单位：杭州沃土教育科技股份有限公司 技术支持单位：浙江浙大网新软件产业集团有限公司
