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适用学习对象为物业管理师从业者、待就业人员。本课程内容根据新版国家职业技能标准开发,可作为物业管理师技能培训教学使用,主要讲解物业管理基本知识、物业管理基本任务、物业管理招标投标、物业管理体系、物业安全管理、物业消防和意外应急管理、物业管理服务合同等课程内容。
通过本课程的学习,学员可以了解并掌握物业管理基本知识、物业管理基本任务、物业管理招标投标、物业管理体系、物业安全管理、物业消防和意外应急管理、物业管理服务合同等课程内容。
课程采用线上理论考试形式进行考核评价,试题包括单选、判断和多选,重点考核:物业管理基本知识、物业管理基本任务、物业管理招标投标、物业管理体系、物业安全管理、物业消防和意外应急管理、物业管理服务合同等课程内容。
【课程大纲】
第一章:物业管理基本知识
第1节:物业管理基本任务
第2节:物业管理企业
第3节:物业管理招标投标
第4节:物业管理体系
第5节:物业服务企业组织机构和经费管理
第6节:房屋和设施维修管理-复件
第7节:物业安全管理
第8节:物业消防和意外应急管理
第9节:物业清洁和保洁服务
第10节:物业家庭服务
第11节:物业费管理
第12节:物业管理服务合同
第13节:物业管理相关法律规定解读
第14节:物业项目经理基础管理方法
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门课
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监督管理单位:江苏省人力资源和社会保障厅 运营服务单位:杭州沃土教育科技股份有限公司 技术支持单位:浙江浙大网新软件产业集团有限公司