课程概述

适用学习对象：指按照物业管理服务合同约定，通过对房屋建筑及与之相配套的设备、设施和场地进行专业化维修养护管理以及维护相关区域内环境卫生和公共秩序，为业主、使用人提供服务的人员； 主要学习内容为：物业相关制度、物业服务、建筑基本知识、物业合同、人资与保险、物业管理文书等相关知识。

课程目标

通过学习可以掌握物业管理相关制度、物业服务合同及收费、建筑基本知识-设备保养、房屋养护、供电系统、排水体统等，物业合同相关知识、物业管理设计的主要险种、物业管理文书等知识。

考核评价

本课程主要考核物业管理相关制度、物业服务合同及收费、建筑基本知识-设备保养、房屋养护、供电系统、排水体统等，物业合同相关知识、物业管理设计的主要险种、物业管理文书等知识。

讲师介绍

详细介绍

适用学习对象：指按照物业管理服务合同约定，通过对房屋建筑及与之相配套的设备、设施和场地进行专业化维修养护管理以及维护相关区域内环境卫生和公共秩序，为业主、使用人提供服务的人员；

主要学习内容为：

1.物业相关制度：物业管理概述及我国物业管理制度建设的历史沿革、《物权法》关于业主的建筑物区分所有权的规定、装修管理；

2.物业服务：物业服务合同、物业服务收费、物业管理服务的特点和内容及物业管理服务标准的知识；

3.建筑基本知识：建筑和建筑物及建筑施工图、民用建筑构造、供配电系统与电梯系统的维护与管理、给水排水系统的维护与管理、消防设备、防雷系统的维护与管理以及白蚁的防治、房屋的养护、维修管理及完损等级评价、房屋维修技能、房屋及设施设备的管理；

4.物业合同：法学基础知识与民法基础知识、合同法基础知识与物权法基础知识、劳动合同法及行政法与行政诉讼法；

5.人资与保险：物业管理服务涉及的主要险种；

6.物业管理文书：物业管理应用文书、物业管理中常用的公务信函、物业管理经济文书、智慧社区与物业管理；