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课程
快件处理员(中级)
快件处理员/国内快件处理员/
0.0
20
视频
40.7
课时
162.80
介绍
目录

课程概述

为满足社会对快递人才的需求,快递企业也急需快递相关岗位专业人才,而广大一线技能人员的能力素质对于满足人民群众对美好生活的需求以及快递业高质量发展影响重大。课程总共40节,主要针对从事快件及总包的接收、卸载、分拨、集包、装载、发运等相关工作的人员。旨在提高知识和技能水平,满足日益增长的快件行业的规范发展。课程内容主要以职业活动为导向、职业能力为核心,突出职业资格的培训特色,针对快件处理员工作内容展开讲解。

课程目标

,通过本课程的培训,学习者可以了解并掌握中级快件处理员相关基础知识、职业道德及其工作要求,学习此工种在实际中的应用,学会中级工的理论知识与业务操作流程。主要内容:从事快件内部处理工作应该掌握的相关理论、法律法规以及安全生产等知识,详细阐述了快件处理的总包接受、快件分拣、总包封发、快件信息处理等相关作业流程,培训内容完全符合国家技能培训大纲要求。

考核评价

课程主要学习和考核快件服务的概述,收发快件的流程,包括总包的拆解,快件的分拣,封发和派件相关知识点。考试题目共计20题。

讲师介绍

详细介绍

课程中针对快件分拣、总包封发、快件派送等职业功能的工作内容、技能要求和相关知识要求,体现了新发展、新技术、新规范对从业人员知识、技能方面的要求。通过本课程的培训,学习者可以了解并掌握中级快件处理员职业概括、收发流程及其工作要求,学习此工种在实际中的应用,从事快件内部处理工作应该掌握的相关理论、法律法规以及安全生产等知识,详细阐述了快件处理的快件验收以及分拣封发等的生产作业流程。

第一章 快递职业道德与职业守则
1.1职业道德与职业守则

(2719s)

第二章 快递服务概述
2.1快递服务概述(一)

(2819s)

2.2快递服务概述(二)

(2716s)

2.3快递服务概述(三)

(2834s)

2.4快递服务概述(四)

(2767s)

第三章 快递服务礼仪
3.1快递服务礼仪(一)

(2745s)

3.2快递服务礼仪(二)

(2739s)

第四章 快件基础知识
4.1安全知识

(2697s)

4.2地理与百家姓知识

(2711s)

4.3快递信息知识

(2815s)

4.4相关法律法规和标准的规定

(2772s)

第五章 快递分拨中心及营业网点
4.5快递分拨中心及营业网点

(2772s)

第六章 快件处理业务流程
6.1快件收寄基本流程

(2723s)

6.2快件处理作业流程(一)

(2754s)

6.3快件处理作业流程(二)

(2769s)

6.4快件处理作业流程(三)

(2805s)

6.5派件作业流程

(2727s)

第七章 收件实操
7.1快件验收

(2760s)

7.2运单填写及粘贴(一)

(2735s)

7.3运单填写及粘贴(二)

(2770s)

第八章 总包接收实操
8.1总包接收(一)

(2737s)

8.2总包接收(二)

(2745s)

8.3总包接收(三)

(2758s)

第九章 总包拆解实操
9.1总包拆解(一)

(2726s)

9.2总包拆解(二)

(2735s)

9.3总包拆解(三)

(2827s)

第十章 快件分拣实操
10.1快件分拣(一)

(2728s)

10.2快件分拣(二)

(2832s)

10.3快件分拣(三)

(2717s)

10.4快件分拣(四)

(2728s)

10.5快件分拣(五)

(2707s)

10.6快件分拣(六)

(2764s)

第十一章 快件封发实操
11.1快件封发

(2712s)

第十二章 总包发运实操
12.1总包装车发运(一)

(2769s)

12.2总包装车发运(二)

(2743s)

第十三章 派件实操
13.1派件(一)

(2721s)

13.2派件(二)

(2729s)

13.3派件(三)

(2733s)

13.4特殊快件的派送

(2725s)

13.5派送后续处理

(2782s)

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