营销员四级56课时-江苏工匠课堂

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营销员四级56课时

营销员/营销员/

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分

104

视频

56.0

课时

168.00

介绍

目录

课程概述

本课程共计56课时，主要内容包括：通用素质、营销环境分析、营销对象分析及市场调查与分析等营销员专业技能知识内容。

课程目标

通过本课程学习， 1.能够正确使用调查方法进行市场调研，完成市场购买行为分析、区域市场计划的拟定等工作任务； 2.能够完成产品生命周期分析、分销渠道的选择和管理、销售促进和公共关系策略的制定、客户服务和关系管理等相关工作； 3.能够运用接近顾客方法、商务谈判的技术以及客户异议的处理手段等完成产品销售工作。

考核评价

本课程采用线上理论考试形式进行考核评价，试题包括单选、判断和多选，重点考核：市场调研与市场购买行为分析、目标市场选择、销售区域的划分、产品策略、渠道策略和促销策略、商务谈判和客户服务、客户信用和客户关系管理等知识点。

详细介绍

本课程共计56课时，主要内容包括：通用素质、营销环境分析、营销对象分析及市场调查与分析等营销员专业技能知识内容。

一、通用素质

1.消防知识

（1573s）

2.职业道德

（2844s）

二、营销环境分析

1.市场营销环境的特征与微观营销环境分析

（2714s）

2.宏观营销环境分析

（2701s）

3.环境分析技巧与方法

（2840s）

三、营销对象分析

1.消费者市场及其购买行为过程分析

（2706s）

2.影响消费者购买行为的因素分析

（2719s）

3.组织市场及其购买行为分析

（2702s）

四、市场调查与分析

1.市场调查与市场调查方案设计

（2767s）

2.间接资料的获取

（2791s）

3.调查问卷的设计

（2778s）

4.市场调查报告的撰写

（2763s）

五、推销技巧

1.寻找客户

（2808s）

2.客户拜访准备

（2732s）

3.推销接近中的应对

（2743s）

4.推销洽谈准则、策略与方式

（2808s）

5.推销洽谈的方法

（2743s）

6.推销洽谈流程与组合技术

（2779s）

7.推销洽谈中的沟通技巧

（2755s）

8.顾客异议处理的类型、原则与策略

（2782s）

9.顾客异议处理的方法

（2761s）

10.推销成交

（2790s）

11.售前、售中与售后服务技巧

（2712s）

六、商务谈判与沟通

1.商务谈判的开局

（2717s）

2.报价与讨价还价

（2714s）

3.让步策略与僵局的处理

（2754s）

4.商务谈判成交与促成

（2700s）

5.签约

（2748s）

6.商务谈判心理

（2713s）

7.商务谈判中的沟通与语言艺术

（2732s）

七、商务礼仪

1.个人商务礼仪

（2799s）

2.日常商务常用礼仪

（2745s）

3.职场礼仪

（2721s）

4.商务谈判礼仪

（2733s）

5.会务礼仪

（2702s）

八、客户关系管理

1.客户满意管理

（2760s）

2.客户忠诚管理

（2736s）

3.客户互动与客户投诉管理

（2704s）

4.客户保持与客户流失管理

（2748s）

九、市场分析

1.市场调研

（2897s）

2.市场购买行为分析

（2769s）

3.市场环境分析

（2800s）

十、营销策划

1.市场细分

（2737s）

2.目标市场选择

（2971s）

3.销售区域划分及组织结构类型

（2772s）

4.销售区域作战方略及时间管理

（2732s）

5.产品营销对策

（2837s）

6.产品生命周期

（2830s）

7.渠道模式知识

（2779s）

8.渠道流程知识

（2906s）

9.人员推销和广告策略

（2841s）

10.销售促进策略的制定与实施

（2804s）

11.公共关系策略

（2719s）

12.公共关系活动模式与对象

（2777s）

13.常见谈判策略

（3042s）

课通天下

987

门课

60387

人报名学习

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