课程概述

个人与团队管理课程主要介绍了如何提高提高自身能力、团队的管理领导能力与团队建设能力。

课程目标

本课程共计10课时，从自我规划、时间管理、沟通基础、工作沟通、融入组织、团队建设等方面培养学员多方面的管理能力，良好的领导能力、优秀的沟通能力、高效的时间管理能力、快速融入组织的能力还有激励团队的能力。

考核评价

本课程重点考核自我规划、时间管理、沟通基础、工作沟通、融入组织、团队建设等知识。考核题目包括判断题、单选题、多选题。

讲师介绍

详细介绍

01-自我规划第一章 自我认知

1、思考你的目标

2、有效的思考方法

3、增强认知能力

4、自我评估

第二章 有效学习

1、KLOB学习周期

2、学习的形式与效果

3、学习障碍

第三章 职业规划

1、职业目标思考

2、设置SMART目标

3、职业生涯规划

02-时间管理第四章 提高效率

1、活动跟踪表

2、工作方式的影响

3、寻求平衡

第五章 规划时间

1、做好计划

2、时间管理矩阵

第六章 克服障碍

1、三种行为方式

2、建立自信的方法

03-沟通基础第七章 沟通概述

1、沟通五要素

2、沟通中的优质信息

3、信息技术与沟通

第八章 口头语言沟通

1、口头语言沟通的五要素

2、口头语言沟通的障碍和技巧

第九章 书面语言沟通

1、书面沟通五要素

2、结构和版式

第十章 非语言沟通

1、非语言沟通的分类

2、身体语言沟通

3、副语言沟通

4、道具沟通

04-工作沟通第十一章 会议沟通

1、会议沟通五要素

2、会议控制

3、会后工作

第十二章 工作报告

1、工作报告概述

2、抓住听众心理

3、撰写工作报告

第十三章 工作谈判

1、谈判概述

2、谈判的基础工作

3、谈判的技巧

4、谈判冲突处理

05-融入组织第十四章 影响组织的因素

1、组织与组织结构

2、组织的现状分析

3、组织发展的推动因素

4、组织的利益相关者

5、组织面临的挑战

第十五章 组织的目标

1、组织的目标和价值观

2、战略制定

3、战略评估

第十六章 组织文化

1、组织文化的构成和类型

2、组织文化的重要性

06-团队建设第十七章 团队概述

1、团队基本要素和类型

2、优秀团队的特征

3、团队发展的阶段和方法

第十八章 团队内部建设

1、团队角色安排

2、团队问题的产生和解决

3、维护团队的共同意识

4、团队决策

第三十九章 团队外部关系

1、团队之间的联系

2、团队之间融洽相处

3、团队之间的冲突处理

07-团队学习第二十章 学习与发展

1、学习与发展的意义

2、发展的目标

3、发展周期

第二十一章 支持团队学习

1、支持团队与个人的发展

2、支持经验学习

第二十二章 训练与培训

1、训练与培训的区别

2、训练的五个步骤

3、培训的六个步骤

08-实现目标第二十三章 确定团队目标与制定计划

1、确定目标

2、制定计划

第二十四章 监督、控制和支持

1、反馈环

2、监督

3、控制

4、支持

第二十五章 评估工作绩效

1、评估标准

2、反馈信息

3、工作评估

09-团队激励第二十六章 激励理论

1、需求层次理论

2、期望理论

3、双因素理论

4、激励理论的应用

第二十七章 激励技巧

1、树立榜样

2、检查期望

3、创造支持型团队环境

4、绩效激励

5、鼓励自我发展

第二十八章 全方位激励

1、工作本身的激励

2、薪酬和工作条件与激励

3、组织文化与激励

10-团队领导第二十九章 领导者的素质

1、领导与管理

2、领导者的能力

3、领导者的品质

4、领导者的任务

第三十章 领导方式

1、领导方式的类型

2、领导方式的影响因素

3、领导方式的选择

第三十一章 建立信任

1、信任的定义

2、信任的标志

3、信任的要点

4、获取信任

第三十二章 领导授权

1、授权的原因

2、授权的步骤

3、授权的过程