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课程概述
通过本课程的培训，学习者可以了解并掌握电子商务师的工作内容及其工作要求，学习在实际中的应用。课程的主要内容：电子商务基础知识、网络应用基础、数据分析基础、网店内容维护、产品及服务信息管理、线上店铺设计与装修、营销推广等课程知识点符合国家技能培训大纲要求。
课程目标
通过本课程的学习，将学习电子商务师初级的相关知识点 知识性目标：使学员掌握电商平台的建设与系统建设管理、平台运行管理知识、电子商务安全管理知识等。 技能性目标：使学员能够进行网店建设、运营管理、安全管理等。
考核评价
本课程在课程结束后采用线上考核评价的方式，使用单选题、判断题、多选题的考核方式检测学员的学习成果。本课程重点考核学员以下课程内容：电子商务基础知识、网络应用基础、数据分析基础、网店内容维护、产品及服务信息管理、线上店铺设计与装修、营销推广等课程知识点。
详细介绍
【课程大纲】
第1章：基础知识
第1节：网络应用基础（一）
第2节：网络应用基础（二）
第3节：电子商务基础（一）
第4节：电子商务基础（二）
第5节：网络营销基础
第6节：物流基础
第7节：商品基础（一）
第8节：商品基础（二）
第9节：网络客户服务基础
第10节：网上支付知识
第11节：电子商务安全基础知识
第12节：电子商务法规基础知识
第13节：数据分析基础（一）
第14节：数据分析基础（二）
第2章：产品及服务信息管理
第1节：网店内容维护
第2节：电子商务平台产品及服务文字信息发布要求
第3节：网店图像的基本处理
第4节：电子商务平台产品及服务图片处理工具和基本技巧
第5节：电子商务平台对产品及服务视频要求
第6节：产品及服务视频的拍摄和基本剪辑处理
第7节：电子商务平台产品及服务视频拍摄基本技巧（一）
第8节：电子商务平台产品及服务视频拍摄基本技巧（二）
第3章：线上店铺设计与装修-网商
第1节：店铺注册、认证流程及注意事项
第2节：商品发布
第3节：售后服务信息设置注意事项
第4章：线上店铺设计与装修-跨境电子商务师
第1节：跨境电商账户信息设置和店铺内容撰写技巧
第2节：跨境电商店铺基本设置
第3节：跨境电商平台的标题撰写规则
第4节：属性填写规范
第5章：020实践基础-服务电子商务师
第1节：全面认识O2O
第2节：O2O模式与范式（导流类模式、整合类）
第3节：O2O模式与范式（体验类、定制类）
第4节：O2O模式与范式（社交类、平台类）
第5节：常见的图文发布渠道及其特性
第6节：常见的短视频发布渠道及其特性
第6章：营销推广-网商
第1节：常见直播平台类型及特点
第2节：直播前引流方法及技巧
第3节：商品直播的展示及介绍方法
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