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详细介绍
电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化；以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴。
第一章
职业基础知识
（3239s）
计算机软件使用
（2778s）
电子商务基础
（3251s）
物流基础
（3405s）
常用物流信息技术
（3323s）
网络营销基础
（2838s）
网络营销策略
（3852s）
商品基础知识
（2966s）
商品标准与检验
（2742s）
商品包装、储存与养护
（3136s）
客户服务基础
（2714s）
电子商务安全
（2660s）
电子商务相关法律法规
（2915s）
中小企业电子商务组织结构(一)
（2781s）
中小企业电子商务组织结构(二)
（2777s）
中小企业电子商务组织结构(四)
（2863s）
常见岗位标准与薪酬（一）
（2759s）
常见岗位标准与薪酬（二）
（2881s）
常见岗位标准与薪酬（三）
（2756s）
社群营销与直播带货技巧（三）
（2770s）
社群营销与直播带货技巧（四）
（2401s）
金牌客服询单能力提升（一）
（3078s）
金牌客服询单能力提升（二）
（2916s）
金牌客服询单能力提升（三）
（2897s）
售后投诉处理操作标准（二）
（2850s）
售后投诉处理操作标准（三）
（2746s）
售后投诉处理操作标准（四）
（3179s）
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16
门课
3
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