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课程
电子商务师-四级
电子商务师S/跨境电子商务师/
0.0
72
视频
36.4
课时
160.00
介绍
目录

课程概述

电子商务师课程,适用于利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员。主要包含产品及服务信息管理、线上店铺设计与装修等模块。

课程目标

了解电子商务师的基础知识,使其利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员,熟练掌握电子商务师应具备的理论知识与专业技能,达到《电子商务师国家职业技能标准》的要求。

考核评价

课程采用线上理论考试形式,试题为单选题、判断题、多选题;重点考核学员对电子商务师理论知识与专业技能的熟练掌握程度。

讲师介绍

详细介绍

电子商务师课程,适用于利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员。主要包含产品及服务信息管理、线上店铺设计与装修等模块。

了解电子商务师的基础知识,使其利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员,熟练掌握电子商务师应具备的理论知识与专业技能,达到《电子商务师国家职业技能标准》的要求。

一、产品及服务信息管理
1.电子商务概述

(2725s)

2.电商渠道及供应链思维

(2548s)

3.电商岗位及职能

(2836s)

4.电子商务法的概念和特点

(2488s)

5.电子商务安全问题及控制要求

(2117s)

6.电子商务安全管理

(1409s)

7.常见货源渠道分析及选品

(3232s)

8.商品定价策略

(2465s)

二、线上店铺设计与装修
1.电商设计配色原理

(2672s)

2.电商设计平面构成

(2688s)

3.电商设计必备利器

(2614s)

4.PS常用抠图工具的使用

(3846s)

5.PS常用工具的使用

(2690s)

6.主图初识

(3650s)

7.电商海报设计

(3760s)

8.电商详情页设计

(4070s)

9.PC端店铺首页设计

(2760s)

10.手机端店铺设计

(3531s)

三、营销推广
1.定位人群-新老客户群体选择

(2082s)

2.定位人群-人群画像分析

(1694s)

3.选取商品

(2924s)

4.核算利益点

(1417s)

5.制定利益点-选取卖点利益点

(1993s)

6.制定利益点-制定活动促销机制

(1852s)

7.选择推广渠道选择站内广告渠道

(2398s)

8.选择推广渠道选择站外广告渠道

(1359s)

9.选择推广渠道活动资源排期

(987s)

10.撰写活动方案

(2151s)

四、客户服务
1.客服岗前准备(1)

(3205s)

2.客服岗前准备(2)

(2397s)

3.客服岗前准备(3)

(1234s)

4.售前客服(1)

(2382s)

5.售前客服(2)

(3021s)

6.售前客服(3)

(2597s)

7.售中客服(1)

(2211s)

8.售中客服(2)

(2432s)

9.售后客服(1)

(2761s)

10.售后客服(2)

(3677s)

11.客户关系管理

(1618s)

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