客服咨询
意见反馈
介绍
目录
课程概述
课程目标
考核评价
详细介绍
.<%2Fp>
职业道德
第1节：职业认知与职业道德
（2731s）
基础知识
第1节：网络应用基础（一）
（2833s）
第2节：网络应用基础（二）
（2851s）
第3节：电子商务基础（一）
（2746s）
第4节：电子商务基础（二）
（2702s）
第5节：网络营销基础
（2720s）
第6节：物流基础
（2872s）
第7节：商品基础（一）
（2837s）
第8节：商品基础（二）
（2849s）
第9节：网络客户服务基础
（2986s）
第10节：网上支付知识
（3004s）
第11节：电子商务安全基础知识
（2654s）
第12节：电子商务法规基础知识
（2747s）
第13节：数据分析基础（一）
（2941s）
第14节：数据分析基础（二）
（3176s）
产品及服务信息管理
第1节：产品及服务文字信息撰写注意事项和技巧
（2468s）
第2节：产品及服务图片拍摄方式选择规则、拍摄器材的种类与特点
（2792s）
第3节：产品图片拍摄原则
（2872s）
第4节：产品及服务视频拍摄方式选择原则、视频拍摄器材的种类与特点
（2749s）
第5节：视频拍摄步骤和处理原则
（2752s）
线上店铺设计与装修-网商
第1节：网店文案制作技巧
（2811s）
第2节：网店图片制作技巧
（2728s）
第3节：网店首页装修
（2733s）
第4节：网店详情页和自定义页装修
（2831s）
线上店铺设计与装修-跨境电子商务师
第1节：网店首页设计与制作
（2843s）
第2节：商品详情页设计与制作
（2702s）
第3节：跨境电商视觉营销之文案策划
（2810s）
第4节：速卖通、亚马逊、WISH商品信息的刊登
（2793s）
第5节：新品发布策略
（2840s）
O2O的场景设计-服务电子商务师
第1节：O2O的场景设计基础
（2763s）
第2节：O2O场景设计与评估检查
（2897s）
第3节：O2O的六大技术支撑
（2823s）
第4节：O2O的创新商业模式分析
（2700s）
第5节：O2O线下门店的互联网营销方式
（3064s）
营销推广-网商
第1节：常用节假日和店铺主题活动促销技巧
（3382s）
第2节：商品促销的咨询与活动设置
（2823s）
第3节：营销活动分类和规则
（3138s）
第4节：淘宝平台营销活动
（3169s）
第5节：直播主题策划思路、方法和技巧
（2776s）
第6节：产品卖点挖掘和内容呈现技巧
（2851s）
第7节：直播活动脚本的常用类型撰写技巧
（2892s）
营销推广-跨境电子商务师
第1节：跨境电子商务市场调研与店铺定位
（2743s）
第2节：跨境电商站内付费推广活动
（2878s）
第3节：跨境电商站外推广
（2716s）
第4节：品牌营销工具的种类和作用
（2837s）
第5节：跨境智能营销工具的种类和作用
（2907s）
第6节：跨境平台活动类型和平台活动报名流程
（2785s）
营销推广-服务电子商务师
第1节：电商平台活动推广
（2848s）
第2节：门店活动实施
（2885s）
第3节：O2O的11个业务支撑
（2706s）
第4节：营销活动的策划以及准备
（2725s）
第5节：营销活动的策划
（2733s）
第6节：服务电商社交网络营销
（2832s）
业务处理-跨境电子商务师
第1节：网店账户维护
（2772s）
第2节：跨境电商选品
（2714s）
第3节：跨境电商选品工具
（3023s）
第4节：跨境电商订单纠纷的类型和处理方法
（2734s）
第5节：阿里巴巴信用保障体系
（3143s）
第6节：国际物流选择
（2813s）
客户服务-网商
第1节：做好售前接待准备工作
（2795s）
第2节：订单与物流跟踪服务
（2909s）
第3节：智能客服
（2721s）
第4节：客户信息收集内容及方法和客户分析及分类方法（一）
（2733s）
第5节：客户信息收集内容及方法和客户分析及分类方法（二）
（2819s）
第6节：客户满意度管理
（2828s）
第7节：客户忠诚度管理
（2862s）
第8节：差异化营销方法
（2749s）
客户服务-跨境电子商务师
第1节：跨境电商售前问题处理
（2798s）
第2节：跨境电商售中问题处理
（2688s）
第3节：跨境电商售后问题处理
（2677s）
第4节：跨境电商中的通关流程和支付问题
（2701s）
创联教育
316
门课
2542
人报名学习
监督管理单位：江苏省人力资源和社会保障厅 运营服务单位：杭州沃土教育科技股份有限公司 技术支持单位：浙江浙大网新软件产业集团有限公司
