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快件处理员(中级)
快件处理员/快递信息处理员/
0.0
22
视频
35.2
课时
175.00
介绍
目录

课程概述

本课程是依据最新国家职业技能标准开发,内容通俗易懂,适合各类有技能培训需求的人员学习,主要内容包括:快递服务概述、快递业安全管理、计算机基础知识、国际快件分拣、快递企业客户推介与维护等知识。

课程目标

本课程的学习目标包括:了解快递及相关的基本术语,熟悉快件总包的卸载、验收等环节。

考核评价

要考核方向是:快递分拣设备、总包流程、注意事项、快件分拣,封发等。共20题。

讲师介绍

刘明

详细介绍

适用学习对象:从事快件及总包的接收、卸载、分拨、集包、装载、发运等工作的人员。

主要学习内容为:快递相关的基本概念、快递分拣,总包拆解,快件信息处理及快件企业成本管理、客户服务等知识。

快递服务概述
01.快递的起源与发展

(3226s)

02.快递企业运营的基本知识

(3040s)

03.快递网络

(2755s)

安全知识
01.快递业安全管理

(2968s)

02.快递安全管理

(2736s)

03.地理知识

(2700s)

04.计算机基础知识

(2884s)

05.计算机网络

(2736s)

设施设备
01.快递包装、搬运和运输设备

(2976s)

02.快递服务礼仪

(2835s)

03.快递相关法律法规知识

(2980s)

总包接收
01.总包卸载与验收

(2990s)

02.总包拆解

(3039s)

03.快件查验

(3128s)

快件分拣
01.国内快件的分拣

(3010s)

02.国内快件分拣

(2938s)

03.快件分拣系统

(2774s)

04.国际快递

(3136s)

05.国际快件分拣

(3243s)

06.国际物流

(3203s)

总包封发
01.快件封发

(3433s)

02.快件报关

(2980s)

信息处理
01.快件信息处理

(3297s)

快递管理
01.快递派送

(3221s)

02.快递企业成本管理

(3219s)

03.快递运输

(3314s)

04.客户服务

(3192s)

05.快递企业人员招聘

(3297s)

06.快递企业人力资源管理

(3217s)

07.快递企业客户开发

(3243s)

08.快递企业客户推介与维护

(3382s)

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