客服咨询
意见反馈
课程概述
适用学习对象：通过互联网平台等，从事接收、验视客户订单并根据订单需求，按照平台智能规划路线，在一定时间内将订单物品递送至指定地点的服务人员。 本课程主要讲解了网约配送员的基本知识、设备工具的准备、订单接收及信息核对、物品配送顺序及流程、质量与安全管理及异常订单管理等知识。
课程目标
通过学习，学员需要了解并掌握网约配送员的基本知识、设备工具的准备、订单接收及信息核对、物品配送顺序及流程、质量与安全管理及异常订单管理等知识。
考核评价
本课程采用线上理论考试形式进行考核评价，试题包括单选、判断和多选，重点考核：网约配送员的基本知识、设备工具的准备、订单接收及信息核对、物品配送顺序及流程、质量与安全管理及异常订单管理等知识。
讲师介绍
详细介绍
适用学习对象：通过互联网平台等，从事接收、验视客户订单并根据订单需求，按照平台智能规划路线，在一定时间内将订单物品递送至指定地点的服务人员。
本课程详细讲解了网约配送员基本素养、网约配送员行为规范、网约配送工作流程、设备、工具准备、环境准备、订单接收、订单信息核对、订单外包装检查、物品分类、配送顺序编排、配送服务基本流程、配送确认、交通事故的处理、保险事件报案处理、识别异常订单、异常订单上报等知识。
（2735s）
（2889s）
（2529s）
（2589s）
（2805s）
智越职培
482
门课
3538
人报名学习
监督管理单位：江苏省人力资源和社会保障厅 运营服务单位：杭州沃土教育科技股份有限公司 技术支持单位：浙江浙大网新软件产业集团有限公司
