课程概述

课程目标

考核评价

讲师介绍

详细介绍

通过本课程的培训，学习者可以了解快递服务基础知识，具体内容如下：

一、快递业务的流程包含快件验收与包装、收件后续处理、快件分拣操作、快件封发、快递派送业务的相关知识。

二、快件派送结算业务与异常情况处理，快递违约与快递赔偿等相关知识

三、国内快递业务和国际快递业务的区别以及操作流程。