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课程概述
本课程共计23课时，适用学习对象为从事快件揽收、派送和客户信息收集、关系维护及业务推广工作的人员。主要学习内容为快件收寄、派送、客户服务以及快递信息系统、设施设备的基本操作。
课程目标
通过本课程学习，学员可以了解快件收寄、派送、客户服务以及快递信息系统、设施设备的基本操作。
考核评价
本课程采用线上理论考试形式进行考核评价，试题包括单选、判断和多选，重点考核：
讲师介绍
详细介绍
本课程共计23课时，适用学习对象为从事快件揽收、派送和客户信息收集、关系维护及业务推广工作的人员。主要学习内容为快件收寄、派送、客户服务以及快递信息系统、设施设备的基本操作。
一、收寄前准备（一）
1.收寄前准备（一）
（2716s）
二、收寄前准备（二）
1.收寄前准备（二）
（2719s）
三、收寄指导（一）
1.收寄指导（一）
（2737s）
四、收寄指导（二）
1.收寄指导（二）
（2807s）
五、收寄指导（三）
1.收寄指导（三）
（2702s）
六、收寄指导（四）
1.收寄指导（四）
（2777s）
七、收寄验视（一）
1.收寄验视（一）
（2725s）
八、收寄验视（二）
1.收寄验视（二）
（2757s）
九、收寄验视（三）
1.收寄验视（三）
（2707s）
十、收寄验视（四）
1.收寄验视（四）
（2781s）
十一、快件的封装
1.快件的封装
（2789s）
十二、快件的计费
1.快件的计费
（2728s）
十三、收寄后续处理
1.收寄后续处理
（2717s）
十四、派送前准备（一）
1.派送前准备（一）
（2704s）
十五、派送前准备（二）
1.派送前准备（二）
（2713s）
十六、派送前准备（三）
1.派送前准备（三）
（2737s）
十七、派送服务（一）
1.派送服务（一）
（2716s）
十八、派送服务（二）
1.派送服务（二）
（2724s）
十九、派送服务（三）
1.派送服务（三）
（2728s）
二十、派送后处理（一）
1.派送后处理（一）
（2735s）
二十一、派送后处理（二）
1.派送后处理（二）
（2709s）
二十二、客户开发（一）
1.客户开发（一）
（2711s）
二十三、客户开发（二）
1.客户开发（二）
（2732s）
课通天下
837
门课
45940
人报名学习
监督管理单位：江苏省人力资源和社会保障厅 运营服务单位：杭州沃土教育科技股份有限公司 技术支持单位：浙江浙大网新软件产业集团有限公司
