物业管理员三级23课时-江苏工匠课堂

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物业管理员三级23课时

物业管理员//

0.0

分

105

视频

23.4

课时

75.00

介绍

课程概述

本课程共计23课时，适用学习对象：按照物业管理服务合同约定，通过对房屋建筑及与之相配套的设备、设施和场地进行专业化维修养护管理以及维护相关区域内环境卫生和公共秩序，为业主、使用人提供服务的人员。主要学习内容为：物业方案制订、客户管理服务、物业维护与管理服务、物业安全与应急规范化管理等知识点。

课程目标

通过本课程学习，学员可以掌握物业方案制订、客户管理服务、物业维护与管理服务、物业安全与应急规范化管理等知识点。

考核评价

本课程采用线上理论考试形式进行考核评价，试题包括单选、判断和多选，重点考核：物业维护与管理服务、物业安全与应急规范化管理等知识点。

详细介绍

一、物业方案制订

1.物业接管与验收

（3345s）

试看

2.物业撤管与验收

（2932s）

试看

3.物业服务合同的解析

（3010s）

试看

4.物业服务收费

（2863s）

试看

5.房屋租赁管理

（2918s）

试看

二、客户管理服务

1.客户有效沟通

（2804s）

试看

2.客户关系管理

（2797s）

试看

3.社区文化活动的组织与管理

（2889s）

试看

三、物业维护与管理服务

1.物业管理师的识图技巧

（2892s）

试看

2.物业工程管理制度的拟定

（2810s）

试看

3.工程维修人员的管理

（2825s）

试看

4.城市房屋管理的规定

（2754s）

试看

5.房屋的日常养护

（2717s）

试看

6.物业承接查验

（2874s）

试看

7.装修期的规范管理

（2737s）

试看

8.应急维修管理

（2980s）

试看

9.设施设备运行管理

（2852s）

试看

10.设施设备维护保养管理

（2795s）

试看

四、物业安全与应急规范化管理

1.物业安全管理机构的设立

（2958s）

试看

2.危险源的辨识与控制

（2799s）

试看

3.公共秩序管理

（2857s）

试看

4.消防管理及其管理制度的拟定

（2812s）

试看

课通天下

987

门课

60387

人报名学习

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