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课程概述
通过本课程的培训，学习者可以了解并掌握物业管理师的工作内容及其工作要求，学习此工种在实际中的应用，学会基本的操作流程。主要内容：物业管理的基础知识、物业管理招标投标、房屋和设施维修管理-复件、物业消防和意外应急管理、物业费管理、物业社区文化建设、物业治安管理、物业车辆安全管理、消防安全管理等课程知识点符合国家技能培训大纲要求。
课程目标
通过本课程的学习，将学习物业管理师的相关知识点以及相关课程内容。学员将掌握服务意识和责任感，加强学员的职业操守和职业道德修养。掌握物业管理招标投标、掌握房屋和设施维修管理、了解物业消防和意外应急管理，了解物业费管理、掌握物业社区文化建设、掌握物业治安管理、掌握物业车辆安全管理等课程相关知识点。
考核评价
本课程在课程结束后采用线上考核评价的方式，使用单选题、判断题、多选题的考核方式检测学员的学习成果。本课程重点考核学员以下课程内容：物业管理的基础知识、物业管理招标投标、房屋和设施维修管理-复件、物业消防和意外应急管理、物业费管理、物业社区文化建设、物业治安管理、物业车辆安全管理、消防安全管理等课程知识点。
详细介绍
【课程大纲】
第一章:基础知识
第1节：物业管理基本任务
第2节：物业管理企业
第3节：物业管理招标投标
第4节：物业管理体系
第5节：物业服务企业组织机构和经费管理
第6节：房屋和设施维修管理-复件
第7节：物业安全管理
第8节：物业消防和意外应急管理
第9节：物业清洁和保洁服务
第10节：物业家庭服务
第11节：物业费管理
第12节：物业管理服务合同
第13节：物业管理相关法律规定解读
第14节：物业项目经理基础管理方法
第15节：物业服务企业管理
第16节：物业社区文化建设
第17节：物业业主关系维系管理
第18节：物业承接查验管理
第19节：物业风险管控与防范
第20节：智慧物业管理
第二章：环境管理（公共秩序维护）
第1节：物业安全管理职责（一）
第2节：物业安全管理职责（二）
第3节：物业治安管理（一）
第4节：物业治安管理（二）
第5节：物业治安管理（三）
第6节：物业治安管理（四）
第7节：物业车辆安全管理（一）
第8节：物业车辆安全管理（二）
第9节：物业车辆安全管理（三）
第三章：风险管理（消防安全管理）
第1节：消防管理工作的要点
第2节：消防培训与演习
第3节：消防设施设备管理
第4节：消防设施设备管理及消防事件处理预案
第5节：应急预案（一）
第6节：应急预案（二）
第7节：应急预案的编制
第8节：应急预案的实施
创联教育
316
门课
2542
人报名学习
监督管理单位：江苏省人力资源和社会保障厅 运营服务单位：杭州沃土教育科技股份有限公司 技术支持单位：浙江浙大网新软件产业集团有限公司
