客服咨询
意见反馈
介绍
目录
课程概述
课程目标
内容紧贴《物业管理员国家职业标准》，用于培养新时代具有专业技能的物业管人员。
考核评价
讲师介绍
详细介绍
本课程是物业管理员，主要内容包括∶日常客户服务、物业管理常用文书拟写与档案管理、物业管理收费服务、房屋建筑维修养护管理、房屋附属设备设施维修养护管理、物业安全管理、物业环境管理等知识。本课程紧贴《物业管理员国家职业标准》，内容上，力求体现"以职业活动为导向，以职业技能为核心"的指导思想，突出职业培训特色;
第一章 物业管理基本概念
第二章 物业管理相关理论
第三章 日常客户服务
第四章 物业管理常用文书拟写与档案管理
第五章 物业管理收费服务
第六章 房屋建筑维修养护管理
第七章 房屋附属设备设施维修养护管理
第八章 物业安全管理
第九章 物业环境管理
点山网络科技
69
门课
40
人报名学习
监督管理单位：江苏省人力资源和社会保障厅 运营服务单位：杭州沃土教育科技股份有限公司 技术支持单位：浙江浙大网新软件产业集团有限公司
