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介绍
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课程概述
快递员四级课程，适用于从事快件揽收、派送和客户信息收集、关系维护及业务推广工作的人员。主要包含快件收寄、快件派送、客户服务等模块。
课程目标
了解快递员的基础知识，使其从事快件揽收、派送和客户信息收集、关系维护及业务推广工作的人员，熟练掌握快递员应具备的理论知识与专业技能，达到《快递员国家职业技能标准》的要求。
考核评价
课程采用线上理论考试形式，试题为单选题、判断题、多选题；重点考核学员对快递员理论知识与专业技能的熟练掌握程度。
讲师介绍
详细介绍
快递员四级课程，适用于从事快件揽收、派送和客户信息收集、关系维护及业务推广工作的人员。主要包含快件收寄、快件派送、客户服务等模块。
了解快递员的基础知识，使其从事快件揽收、派送和客户信息收集、关系维护及业务推广工作的人员，熟练掌握快递员应具备的理论知识与专业技能，达到《快递员国家职业技能标准》的要求。
一、快件收寄
1.快件收派中级业务-快件收寄（一）
（2549s）
2.快件收派中级业务-快件收寄（二）
（2547s）
3.快件处理中级业务-快件接收
（3742s）
4.快件处理中级业务-快件封发（一）
（1474s）
5.快件处理中级业务-快件封发（二）
（2007s）
二、快件派送
1.快件处理中级业务-快件分拣（一）
（2838s）
2.快件处理中级业务-快件分拣（二）
（2085s）
3.快件处理中级业务-快件分拣（三）
（2546s）
4.快件收派中级业务-快件派送（一）
（2578s）
5.快件收派中级业务-快件派送（二）
（2511s）
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