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本课程详细讲解了餐厅服务工作的程序规范、职能分工和基本操作,并且针对不同种类的餐厅具体介绍了其服务重点和服务内容。
通过本课程的学习,使学员全面了解中级餐厅服务员专业理论知识,数量掌握操作和管理技能,达到岗位工作水平。
考试重点包括餐厅服务员基础知识,餐前准备与服务、接待服务、餐间服务等知识点。
本课程主要内容包含:餐巾折花基础知识,学习酒店常用盘花的折叠,中餐摆台基础知识,西餐宴会摆台,中餐主题宴会台面设计,餐厅托盘之轻托和重托的操作要领,餐饮业的发展趋势,酒水基础知识,零点餐厅服务。
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监督管理单位:江苏省人力资源和社会保障厅 运营服务单位:杭州沃土教育科技股份有限公司 技术支持单位:浙江浙大网新软件产业集团有限公司