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课程
餐厅服务员-四级
餐厅服务员//
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视频
27.1
课时
82.00
介绍
目录

课程概述

本课程共计26.8时。适用学习对象:在餐饮场所中,安排顾客座位,点配菜点,进行宴会设计、装饰、布置等就餐服务的人员。主要学习内容:餐前准备工作中餐巾折花基础知识和折叠技巧、中餐摆台的准备工作和具体实施,工作台的准备。接待服务中位次安排、点单服务,餐间服务中的酒水服务和菜点服务,餐后服务餐酒用具清洁与消毒、餐后检查等知识点。

课程目标

通过本课程学习,学员可以掌握餐前准备工作中餐巾折花基础知识和折叠技巧、中餐摆台的准备工作和具体实施,工作台的准备。接待服务中位次安排、点单服务,餐间服务中的酒水服务和菜点服务,餐后服务餐酒用具清洁与消毒、餐后检查等知识点。

考核评价

本课程采用线上理论考试形式进行考核评价,试题包括单选、判断和多选,重点考核:点单服务,餐间服务中的酒水服务和菜点服务,餐后服务餐酒用具清洁与消毒、餐后检查等知识点。

讲师介绍

详细介绍

本课程共计26.8时。适用学习对象:在餐饮场所中,安排顾客座位,点配菜点,进行宴会设计、装饰、布置等就餐服务的人员。主要学习内容:前准备工作中餐巾折花基础知识和折叠技巧、中餐摆台的准备工作和具体实施,工作台的准备。接待服务中位次安排、点单服务,餐间服务中的酒水服务和菜点服务,餐后服务餐酒用具清洁与消毒、餐后检查等知识点。

一、餐前准备
1.餐巾折花基础知识

(2808s)

2.餐巾花的选用和摆放

(2989s)

3.盘花的折叠技法

(2940s)

4.中餐宴会摆台基础知识

(2870s)

5.中餐宴会摆台服务

(2998s)

6.西餐便餐摆台

(2997s)

7.自助餐和会议摆台

(2746s)

8.工作台准备

(2816s)

二、接待服务
1.餐前礼仪接待

(2990s)

2.西餐出品介绍

(2973s)

3.中餐出品介绍

(2778s)

4.中西餐菜品营养特点

(2990s)

5.外国酒名称和特色

(2851s)

6.西餐点菜服务

(2939s)

7.西餐点酒水服务

(3108s)

8.电子点单服务

(2747s)

三、餐间服务
1.西餐上菜服务

(3213s)

2.酒水服务

(2889s)

3.酒水日常保管和斟倒

(2942s)

4.撤换餐具

(2849s)

5.分菜服务

(2997s)

四、餐后工作
1.结账送客服务

(3134s)

2.酒具清洁

(2951s)

3.酒具的消毒

(2796s)

4.餐后检查

(2884s)

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课通天下

818

门课

40649

人报名学习

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