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餐厅服务员五级15课时
餐厅服务员//
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15.4
课时
60.00
介绍
目录

课程概述

餐厅服务员五级课程,适用于在餐饮场所中,安排顾客座位、点配菜点、进行宴会设计、装饰、布置等就餐服务的人员。主要包含职业道德、饮食服务安全知识、餐厅服务礼仪、餐厅服务基本技能、相关法律法规知识等五个模块的内容。

课程目标

了解餐厅服务员的基础知识,使其在餐饮场所中,安排顾客座位、点配菜点、进行宴会设计、装饰、布置等就餐服务的人员,熟练掌握餐厅服务员应具备的理论知识与专业技能,达到《餐厅服务员国家职业技能标准》的要求。

考核评价

课程采用线上理论考试形式,试题为单选题、判断题、多选题;重点考核学员对餐厅服务员理论知识与专业技能的熟练掌握程度。

讲师介绍

宋金凤

详细介绍

餐厅服务员五级课程,适用于在餐饮场所中,安排顾客座位、点配菜点、进行宴会设计、装饰、布置等就餐服务的人员。主要包含职业道德、饮食服务安全知识、餐厅服务礼仪、餐厅服务基本技能、相关法律法规知识等五个模块的内容。
了解餐厅服务员的基础知识,使其在餐饮场所中,安排顾客座位、点配菜点、进行宴会设计、装饰、布置等就餐服务的人员,熟练掌握餐厅服务员应具备的理论知识与专业技能,达到《餐厅服务员国家职业技能标准》的要求。

一、安全生产
1.安全生产-安全基本知识

(1929s)

一、健康防疫
1.健康防疫-卫生处理与个人防护

(2784s)

三、工伤预防
1.工伤预防

(2189s)

四、质量意识
1.质量意识

(286s)

五、工匠精神
1.工匠精神

(1110s)

六、餐厅服务员岗位技能
1.职业道德(基础知识)

(2800s)

2.餐厅安全知识

(3193s)

3.餐厅服务礼仪一

(2692s)

4.餐厅服务礼仪二

(2340s)

5.餐前准备1

(2498s)

6.餐前准备2

(2752s)

7.中餐摆台

(2663s)

8.点酒水服务

(1991s)

9.点菜点服务

(1380s)

10.撤换餐酒具

(1902s)

11.分菜

(1939s)

12.上菜

(2774s)

13.送客1

(1139s)

14.送客2

(1090s)

15.餐后清洁

(2354s)

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