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介绍
目录
课程概述
本课程是依据最新国家职业技能标准开发，内容通俗易懂，适合各类有技能培训需求的人员学习。
课程目标
1、了解快递的流程与要求、快递服务礼仪 2、熟悉派送服务、快递企业岗位介绍、快递运输业及异常情况处理、国际出口快件原木包装知识 3、掌握客户关系管理、快递与电子商务联动、快递成本管理
考核评价
主要考核方向是派送服务、快递客户分析、信息安全管理。
讲师介绍
详细介绍
主要课程内容包含：快递服务概述，快递的流程与要求，硬件设备，无线射频识别技术，卫星导航技术，收寄前的准备，快递服务产品，快件验视，快递运单，包装，计费，后续处理，快件总包交接、拆解，快递网络，派送前准备，派送服务，派送后处理，快递企业岗位介绍，快递人员招聘与培训，快递客户服务，客户开发，业务推介，客户维护，快递目标市场策略，快递产品营销策略，快递产品价格策略，快递企业促销策略。
快递收寄
01.收寄前的准备
（3224s）
02.快递服务产品
（2908s）
03.快件验视
（2879s）
04.快递运单
（2917s）
05.包装
（3050s）
06.计费
（2998s）
07.后续处理
（3124s）
08.快件总包交接、拆解
（3242s）
09.快递网络
（3282s）
智越职培
477
门课
3498
人报名学习
监督管理单位：江苏省人力资源和社会保障厅 运营服务单位：杭州沃土教育科技股份有限公司 技术支持单位：浙江浙大网新软件产业集团有限公司
