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介绍
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课程概述
本课程内容通俗易懂，适合各类有技能培训需求的人员学习。
课程目标
通过学习，使学员了解掌握快递的流程与要求，快递收寄、包装、处理，客户开发、维护等相关技能。
考核评价
主要考核方向是收寄服务、客户服务。
详细介绍
主要课程内容包含：快递服务概述，快递与电商，快递的流程与要求，收寄前的准备，快递服务产品，快件验视，快递运单，包装，计费，后续处理，快件总包交接、拆解，快递客户服务，客户开发，业务推介，客户维护。
监督管理单位：江苏省人力资源和社会保障厅 运营服务单位：杭州沃土教育科技股份有限公司 技术支持单位：浙江浙大网新软件产业集团有限公司
