客服咨询
意见反馈
介绍
目录
课程概述
本课程共计16课时，适用学习对象为在营业场所从事商品销售和服务的人员。通过本课程的培训，学习者可以了解并掌握商品营业员的工作内容及其工作要求，学习此工种在实际中的基础知识，学会其基本的初级员工的操作流程。主要学习内容为职业道德，商品知识，商业服务知识，结算知识，商品安全生产知识，相关法律法规，营业准备等。
课程目标
通过本课程的培训，学习者可以了解并掌握商品营业员的工作内容及其工作要求，学习此工种在实际中的基础知识，学会其基本的初级员工的操作流程。
考核评价
本课程采用线上理论考试形式进行考核评价，试题包括单选、判断和多选，重点考核：商品知识，商业服务知识，结算知识，商品安全生产知识，相关法律法规，营业准备等。
详细介绍
本课程共计16课时，适用学习对象为在营业场所从事商品销售和服务的人员。通过本课程的培训，学习者可以了解并掌握商品营业员的工作内容及其工作要求，学习此工种在实际中的基础知识，学会其基本的初级员工的操作流程。主要学习内容为职业道德，商品知识，商业服务知识，结算知识，商品安全生产知识，相关法律法规，营业准备等。
监督管理单位：江苏省人力资源和社会保障厅 运营服务单位：杭州沃土教育科技股份有限公司 技术支持单位：浙江浙大网新软件产业集团有限公司
