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课程概述
通过本课程的学习，学习者可以了解并掌握劳动关系协调员的工作内容及其工作要求，学习在实际中的应用。课程的主要内容：劳动关系协调员基础知识、劳动关系基础理论、人力资源管理理论、劳动经济学基础知识、劳动标准管理、劳动合同管理、集体协商与集体合同管理、劳动规章制度管理、企业民主管理、劳动标准实施管理等课程知识点符合国家技能培训大纲要求。
课程目标
通过本课程的学习，主要学习劳动关系协调员高级的相关知识点以及相关课程内容。学员将掌握服务意识和责任感，加强学员的职业操守和职业道德修养。掌握劳动关系协调员基础知识、了解劳动关系基础理论、熟悉人力资源管理理论、掌握劳动经济学基础知识、掌握劳动标准管理方法、掌握劳动合同管理的方法、了解集体协商与集体合同管理、熟悉劳动规章制度管理、熟悉企业民主管理、熟悉劳动标准实施管理等课程知识点。
考核评价
本课程在课程结束后采用线上考核评价的方式，使用单选题、判断题、多选题的考核方式检测学员的学习成果。本课程重点考核学员以下课程内容：劳动关系协调员基础知识、劳动关系基础理论、人力资源管理理论、劳动经济学基础知识、劳动标准管理、劳动合同管理、集体协商与集体合同管理、劳动规章制度管理、企业民主管理、劳动标准实施管理等课程知识点。
详细介绍
【课程大纲】
第一章：劳动关系协调员基础知识
第1节：劳动关系协调员职业道德
第2节：劳动保障法与政策概论
第3节：劳动关系
第4节：人力资源管理
第5节：劳动经济学
第6节：劳动和社会保障法法律体系概述
第二章：劳动关系基础理论
第1节：劳动关系理论的渊源
第2节：多元主义视角下的劳动关系理论
第3节：冲突理论和一元主义视角下的劳动关系理论
第三章：人力资源管理理论
第1节：人力资源管理基本理论
第2节：工作分析
第3节：员工招聘
第4节：绩效考核
第5节：薪酬管理
第6节：人力资源管理与劳动关系管理
第四章：劳动经济学基础知识
第1节：劳动力需求与供给（一）
第2节：劳动力需求与供给（二）
第3节：工资决定和工资结构
第4节：人力资本投资
第5节：劳动力流动
第6节：劳动力市场歧视
第五章：其他相关基础知识
第1节：经济学基础知识概述
第2节：管理学基础知识概论
第3节：统计学基础知识概论
第4节：人际交流沟通技巧
第六章：劳动标准管理
第1节：劳动标准信息收集
第2节：国家劳动标准和企业劳动标准
第3节：劳动标准的法律效力
第七章：劳动合同管理
第1节：劳动合同订立的准备
第2节：劳动合同档案管理及履行
第3节：劳动合同的变更及解除
第4节：劳动合同的终止及续订
第八章：集体协商与集体合同管理
第1节：集体协商概述
第2节：集体协商的准备
第3节：集体合同的订立
第4节：集体合同的履行
第九章：劳动规章制度管理
第1节：劳动规章制度的基本内容和制定原则、依据、程序
第2节：劳动规章制度的实施
第十章：企业民主管理
第1节：企业民主管理（一）
第2节：企业民主管理（二）
第十一章：劳动标准实施管理
第1节：劳动标准信息搜集
第2节：劳动标准应用
第十二章：劳动规章制度建设
第1节：劳动规章制度制定
第2节：劳动规章制度解释与实施情况搜集
第十三章：劳资沟通与民主管理
第1节：信息沟通管理
第2节：劳资协商
第3节：职工代表大会的组织召开
第十四章：员工申诉与劳动争议处理
第1节：员工申诉处理及劳动争议协商处理
第2节：劳动争议调解处理、劳动争议仲裁与诉讼
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监督管理单位：江苏省人力资源和社会保障厅 运营服务单位：杭州沃土教育科技股份有限公司 技术支持单位：浙江浙大网新软件产业集团有限公司
