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适用对象:从事本职业或相关职业工作的社会人员和高级技工学校、技师学院、高职、本课院校在校学生。 本课程系统讲授了连锁门店的连锁经营运营管理、营销策划与管理、全面质量管理等知识。
通过本课程使学员掌握连锁门店商品购销业务、营销策划与管理、全面质量管理和相关基本理论、基础知识和基本技能。能够进行连锁门店商品陈列管理、开展商品购销业务和产品市场管理;能够制定促销计划;够能督查与评估门店营运规范、标准和流程的执行情况等。
考核为线上考试,考试重点包括:连锁门店商品购销业务、营销策划与管理、全面质量管理和相关基本理论、基础知识和基本技能。使学员能够进行连锁门店商品陈列管理、开展商品购销业务和产品市场管理;能够制定促销计划;够能督查与评估门店营运规范、标准和流程的执行情况等。
【课程大纲】
第1章:连锁经营运营管理
第1节:采购管理
第2节:库存管理
第3节:卖场布局
第4节:产品陈列
第5节:财务管理
第6节:人力资源管理
第2章:连锁经营信息管理
第1节:连锁企业信息系统构成
第3章:产品管理
第1节:产品陈列概述
第2节:产品市场与竞争店评估
第3节:供应商评估
第4节:产品销售分析
第5节:产品价格带分析、产品关联度分折
第6节:制定采购计划
第7节:特殊产品与临时订单产品订货
第8节:自动补货作业
第9节:库存数据分析
第10节:编制门店盘点报告
第4章:营销管理
第1节:实施消费者需求与购买行为调查
第2节:分析消费者需求与购买行为
第3节:促销计划与预算编制
第4节:促销产品价格策略
第5节:促销产品广告策略
第6节:经典促销案例分析
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门课
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监督管理单位:江苏省人力资源和社会保障厅 运营服务单位:杭州沃土教育科技股份有限公司 技术支持单位:浙江浙大网新软件产业集团有限公司