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介绍
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课程概述
本课时共计22.4课时。适用学习对象：从事连锁经营管理行业人员。主要学习内容为：介绍了连锁企产品管理、营销管理、运营管理、信息与数字化管理、人员管理等知识点。
课程目标
通过本课程学习，学员可以掌握连锁企产品管理、营销管理、运营管理、信息与数字化管理、人员管理等知识点。
考核评价
本课程采用线上理论考试形式进行考核评价，试题包括单选、判断和多选，重点考核：连锁企产品管理、营销管理、运营管理、信息与数字化管理、人员管理等知识点。
讲师介绍
详细介绍
本课时共计22.4课时。适用学习对象：从事连锁经营管理行业人员。主要学习内容为：介绍了连锁企产品管理、营销管理、运营管理、信息与数字化管理、人员管理等知识点。
一、产品管理
1.解读商品条码编码
（2700s）
2.检查商品
（2798s）
3.商品价格分析
（2700s）
4.商品经营状况分析
（2700s）
5.订货与补货作业
（2924s）
6.退换货作业
（2700s）
7.办理商品入库
（2866s）
8.在库管理与办理商品出库
（2700s）
三、运营管理
1.门店规范与质量管理
（2727s）
2.门店环境与形象
（2774s）
3.客服接待管理
（2700s）
4.客服识别与发展
（2700s）
5.产品安全与公共设施
（2710s）
6.现金安全与与运营安全隐患
（2770s）
7.安全事件与突发事件
（2841s）
五、人员管理
1.门店人员招聘需求
（2925s）
课通天下
818
门课
40649
人报名学习
监督管理单位：江苏省人力资源和社会保障厅 运营服务单位：杭州沃土教育科技股份有限公司 技术支持单位：浙江浙大网新软件产业集团有限公司
