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适用学习对象为客房服务员从业者、待就业人员。本课程内容根据新版国家职业技能标准开发,可作为客房服务员技能培训教学使用,主要讲解清扫客房前的准备、客房清扫整理基本方法与程序、不同类型客房清扫整理、消毒剂配置和保管、客房消毒等课程内容。
通过本课程的学习,学员可以了解并掌握机清扫客房前的准备、客房清扫整理基本方法与程序、不同类型客房清扫整理、消毒剂配置和保管、客房消毒等课程内容。
课程采用线上理论考试形式进行考核评价,试题包括单选、判断和多选,重点考核:清扫客房前的准备、客房清扫整理基本方法与程序、不同类型客房清扫整理、消毒剂配置和保管、客房消毒等课程内容。
【课程大纲】
第1章:客房清扫整理
第1节:清扫客房前的准备(一)
第2节:清扫客房前的准备(二)
第3节:清扫客房前的准备(三)
第4节:清扫客房前的准备(四)
第5节:客房清扫整理基本方法与程序(一)
第6节:客房清扫整理基本方法与程序(二)
第7节:客房清扫整理基本方法与程序(三)
第8节:客房清扫整理基本方法与程序(四)
第9节:客房清扫整理基本方法与程序(五)
第10节:客房清扫整理基本方法与程序(六)
第11节:不同类型客房清扫整理(一)
第12节:不同类型客房清扫整理(二)
第13节:不同类型客房清扫整理(三)
第2章:客房杀菌消毒
第1节:消毒剂配置和保管(一)
第2节:消毒剂配置和保管(二)
第3节:消毒剂配置和保管(三)
第4节:客房消毒(一)
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门课
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人报名学习
监督管理单位:江苏省人力资源和社会保障厅 运营服务单位:杭州沃土教育科技股份有限公司 技术支持单位:浙江浙大网新软件产业集团有限公司