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课程概述
本课程共计22.4课时，适用学习对象：从事客房服务的人员，主要学习内容：客房的类型、设备配置、用品配置、一般清洁设备、机械设备、清洁剂、客房清扫的基本知识、前期准备、走客房清扫、客房消毒工作、客房计划卫生、公共区域清洁保养、客人类型及服务建议、对客服务模式 等相关知识点。
课程目标
通过本课程学习，学员可以掌握客房的类型、设备配置、用品配置、一般清洁设备、机械设备、清洁剂、客房清扫的基本知识、前期准备、走客房清扫、客房消毒工作、客房计划卫生、公共区域清洁保养、客人类型及服务建议、对客服务模式 等相关知识点。
考核评价
本课程采用线上理论考试形式进行考核评价，试题包括单选、判断和多选，重点考核：公共区域清洁保养、客人类型及服务建议、对客服务模式 等相关知识点。
讲师介绍
详细介绍
本课程共计22.4课时，适用学习对象：从事客房服务的人员，主要学习内容：客房的类型、设备配置、用品配置、一般清洁设备、机械设备、清洁剂、客房清扫的基本知识、前期准备、走客房清扫、客房消毒工作、客房计划卫生、公共区域清洁保养、客人类型及服务建议、对客服务模式 等相关知识点。
（3232s）
（2748s）
（3175s）
（2908s）
（3606s）
（2846s）
（2746s）
（2707s）
（2923s）
（2705s）
（3087s）
课通天下
840
门课
46052
人报名学习
监督管理单位：江苏省人力资源和社会保障厅 运营服务单位：杭州沃土教育科技股份有限公司 技术支持单位：浙江浙大网新软件产业集团有限公司
