客房服务员三级16课时-江苏工匠课堂

客服咨询

意见反馈

终身学习智能服务

帮助中心

消息

首页课程中心在线报名政策资讯帮助中心

客房服务员三级16课时

客房服务员//

0.0

分

81

视频

16.0

课时

48.00

介绍

目录

课程概述

本课程共计16课时，主要内容包括：安全生产、客房部概述及客房产品知识等客房服务员相关内容。

课程目标

了解安全生产、客房部概述及客房产品知识等客房服务员相关内容。

考核评价

本课程采用线上理论考试形式进行考核评价，试题包括单选、判断和多选，重点考核：安全生产、客房部概述及客房产品知识等客房服务员相关内容。

详细介绍

本课程共计16课时，主要内容包括：安全生产、客房部概述及客房产品知识等客房服务员相关内容。

一、安全生产

1.触电伤害

（2925s）

二、客房部概述

1.客房部的组织结构

（2933s）

2.客房部与其他部门的沟通协调

（3320s）

3.客房服务的基本要求

（3680s）

三、客房产品知识

1.客房基础知识

（3101s）

2.客房设备配置

（2898s）

3.客房用品配置

（2870s）

四、清洁设备及清洁剂

1.一般清洁设备

（2868s）

2.机械设备

（3308s）

3.清洁剂

（3310s）

4.客房清扫的基本知识

（3232s）

5.客房清扫的前期准备

（2748s）

6.走客房清扫

（3175s）

7.住客房清扫

（2908s）

课通天下

987

门课

60387

人报名学习

推荐课程

客房服务员（四级16课时）

客房服务员（五级8课时）

客房物品管理之设备管理（初级）

客房服务员中级

客房服务员（中级）

客房服务员（四级23课时）

客房服务员（五级16课时）

客房服务员中级22.4课时

客房服务员-中级-23课时

客房服务员-初级-16课时

友情链接：中华人民共和国人力资源和社会保障部中国就业网江苏省人力资源和社会保障厅

监督管理单位：江苏省人力资源和社会保障厅     运营服务单位：杭州沃土教育科技股份有限公司     技术支持单位：浙江浙大网新软件产业集团有限公司

浙ICP备11052366号-9|广播电视节目制作经营许可证（浙）字第06609号|浙公网安备33010602010813号