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课程概述
使用对象：运用连锁经营管理工具及相关技术，进行业态定位、品类管理、营销企划、顾客服务、视觉营销等工作，负责门店营运业务管理的人员。 本课程主要讲解了采购管理、库存管理、顾客需求分析、产品促销、客服管理、信息系统数据采集与处理、人员管理、财务管理等知识。
课程目标
通过本课程学习，学员能够正确掌握连锁经营管理中级工的基础知识和操作技能，能够运用基本技能独立完成本入库管理、客户的识别、信息的录入与存储等。
考核评价
本课程采用线上理论考试方式进行考核评价，题型包括单选、多选、判断；考核内容为采购管理、库存管理、顾客需求分析、产品促销、客服管理、信息系统数据采集与处理、人员管理、财务管理等知识。
讲师介绍
陈勇强
邹鹏
详细介绍
使用对象：运用连锁经营管理工具及相关技术，进行业态定位、品类管理、营销企划、顾客服务、视觉营销等工作，负责门店营运业务管理的人员。
本课程详解介绍了供应商管理、产品的退换货、产品库存管理、产品出入库与盘点、顾客需要、顾客需要的识别、顾客购买行为分析、促销的类型、促销方案的撰写、接待顾客、处理简单的客户投诉、识别并发展会员客户、连锁企业管理信息系统、顾客信息管理系统、新媒体的运用、人员招聘、新员工的就职培训、员工的工作安排与绩效考核、新员工的激励、资产管理、资金管理、报表识读等知识。
（3019s）
（2925s）
（2703s）
（2762s）
（2734s）
智越职培
477
门课
3498
人报名学习
监督管理单位：江苏省人力资源和社会保障厅 运营服务单位：杭州沃土教育科技股份有限公司 技术支持单位：浙江浙大网新软件产业集团有限公司
