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课程
连锁经营管理师(二级23课时)
连锁经营管理师//
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15
视频
23.7
课时
72.00
介绍
目录

课程概述

本课程适用的对象为:运用连锁经营管理工具及相关技术,进行业态定位、品类管理、营销企划、顾客服务、视觉营销等工作,负责门店营运业务管理的人员。本课程讲述的是产品管理、营销管理、营运管理、信息与数字化管理、人员管理、财务管理、市场开发管理等内容。

课程目标

本课程目标使学员掌握连锁经营管理师的相关知识和技能。

考核评价

本课程采用线上理论考试形式。重点考核产品管理、营销管理、营运管理、信息与数字化管理、人员管理、财务管理、市场开发管理等内容。

讲师介绍

详细介绍

适用学习对象:运用连锁经营管理工具及相关技术,进行业态定位、品类管理、营销企划、顾客服务、视觉营销等工作,负责门店营运业务管理的人员。

主要学习内容为:产品管理、营销管理、营运管理、信息与数字化管理、人员管理、财务管理、市场开发管理等内容。

产品管理
01.产品结构

(2707s)

02.卖场布置

(3013s)

营销管理
01.市场细分

(3220s)

02.目标市场选择与市场定位

(3561s)

03.公关关系

(3031s)

04.营销策划方案(一)

(2913s)

05.营销策划方案(二)

(3046s)

营运管理
01.服务规范

(2866s)

02.顾客满意度与顾客投诉处理

(3016s)

03.门店安全

(3067s)

信息与数字化管理
01.信息与信息管理系统概述

(3095s)

02.信息管理系统应用

(2946s)

03.信息系统运营维护

(3062s)

人员管理
01.员工培训

(3063s)

02.绩效评估与提升绩效

(2927s)

财务管理
01.成本管理(一)

(2935s)

02.成本管理(二)

(2979s)

03.财务预算(一)

(2814s)

04.财务预算(二)

(2896s)

市场开发管理
01.门店开发投资

(3270s)

02.门店开发方案

(3609s)

资源方logo

智越职培

477

门课

3498

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