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介绍
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课程概述
适用学习对象：在饭店、宾馆、旅游客船等场所清洁和整理客房，并提供客房服务的人员，或有意向从事这个职业的人员。 本课程主要讲解了中、西式铺床；卫生间、客房的清扫整理；卫生消毒知识；客房对客服务知识；客房部日常规范等知识。
课程目标
通过学习学员需要了解并掌握中、西式铺床；卫生间、客房的清扫整理；卫生消毒知识；客房对客服务知识；客房部日常规范等知识。
考核评价
本课程通过线上考核的方式进行理论部分的考核评价，主要包括单选题、多选题和判断题，主要考核中、西式铺床；卫生间、客房的清扫整理；卫生消毒知识；客房对客服务知识；客房部日常规范等知识。
讲师介绍
谭悦芬
详细介绍
适用学习对象：在饭店、宾馆、旅游客船等场所清洁和整理客房，并提供客房服务的人员，或有意向从事这个职业的人员。
本课程详解讲解了中式铺床、西式铺床、卫生间清扫整理、走客房清扫整理、住客房的清扫整理、卫生防疫常识和客房消毒要求、客房和客用品消毒、开夜床服务及茶水饮料服务、洗衣、擦鞋和租借物品服务、客房部的质量管理、客房部安全概述、客房安全管理的任务及岗位职责、客房安全事故的预防与处理、客房人力资源管理、客房布件的管理等知识。
清扫与铺床
01.中式铺床
（2763s）
02.西式铺床
（2955s）
03.卫生间清扫整理
（3170s）
04.走客房清扫整理
（2981s）
05.住客房的清扫整理
（3137s）
智越职培
482
门课
3538
人报名学习
监督管理单位：江苏省人力资源和社会保障厅 运营服务单位：杭州沃土教育科技股份有限公司 技术支持单位：浙江浙大网新软件产业集团有限公司
