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客房服务员(五级8课时)
客房服务员//
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6
视频
8.2
课时
24.60
介绍
目录

课程概述

适用学习对象:在饭店、宾馆、旅游客船等场所清洁和整理客房,并提供客房服务的人员,或有意向从事这个职业的人员。

课程目标

通过学习学员需要了解并掌握中、西式铺床;客房的清扫整理;卫生消毒知识;客房对客服务知识;客房部日常规范等知识

考核评价

理论部分的考核评价,主要包括单选题和判断题。

讲师介绍

详细介绍

适用学习对象:在饭店、宾馆、旅游客船等场所清洁和整理客房,并提供客房服务的人员,或有意向从事这个职业的人员。

本课程主要讲解了中、西式铺床;客房的清扫整理;卫生消毒知识;客房对客服务知识;客房部日常规范等知识。

客房服务员
01.职业道德

(2882s)

02.清扫客房前的准备

(2702s)

03.中式铺床

(2763s)

04.西式铺床

(2955s)

05.客房和客用品消毒

(2766s)

06.客人抵达前的准备工作和迎接工作及怎样装饰和设计客房

(2704s)

07.洗衣房的管理

(2757s)

08.客房布件的管理

(2701s)

资源方logo

智越职培

482

门课

3532

人报名学习

监督管理单位:江苏省人力资源和社会保障厅     运营服务单位:杭州沃土教育科技股份有限公司     技术支持单位:浙江浙大网新软件产业集团有限公司